به گزارش میراثآریا، مجتبی عبداللهی، روز سهشنبه چهارم فروردینماه در جریان بازدید میدانی از دبیرخانه ستاد خدمات سفر استان البرز، در نشستی با حضور مدیرکل میراث فرهنگی، گردشگری و صنایعدستی و اعضای ستاد، به تشریح مهمترین اولویتها و الزامات مدیریت شرایط فعلی پرداخت و بر لزوم انسجام و آمادگی کامل دستگاههای اجرایی تأکید کرد.
استاندار البرز با اشاره به همزمانی ایام نوروز با تحولات اخیر در حوزههای سیاسی و نظامی کشور، اظهارکرد: امروز کشور در مقطعی حساس قرار دارد و طبیعتا این شرایط اقتضائات خاص خود را دارد، اما آنچه بهعنوان یک اصل خدشهناپذیر باید مورد توجه قرار گیرد، استمرار خدمترسانی به مردم است. هیچیک از دستگاههای اجرایی مجاز به کاهش سطح خدمات نیستند و حتی در چنین شرایطی انتظار میرود کیفیت خدمات ارتقا یابد.
این مسئول با بیان اینکه استان البرز بهدلیل موقعیت راهبردی خود یکی از پرترددترین استانهای کشور در ایام نوروز محسوب میشود، افزود: البرز نهتنها مقصد بخشی از مسافران نوروزی است، بلکه بهعنوان یکی از مهمترین گلوگاههای ارتباطی کشور، نقش تعیینکنندهای در تسهیل تردد میان استانهای مختلف ایفا میکند. بر همین اساس، حجم تردد در محورهای مواصلاتی استان بهطور قابل توجهی افزایش یافته و این موضوع ضرورت آمادگی همهجانبه دستگاهها را دوچندان میکند.
استاندارالبرز ادامه داد: مدیریت شرایط فعلی نیازمند برنامهریزی دقیق، هماهنگی مستمر و تصمیمگیریهای بهموقع است. ما باید بهگونهای عمل کنیم که مسافران در بدو ورود به استان، احساس امنیت، آرامش و نظم را تجربه کنند. این موضوع تنها با همافزایی میان دستگاههای مختلف و اجرای دقیق مصوبات ستاد خدمات سفر محقق خواهد شد.
عبداللهی با تأکید بر اینکه شرایط خاص کشور نباید بهانهای برای کاهش کیفیت خدمات باشد، تصریح کرد: اتفاقاً در چنین شرایطی، مسئولیت ما سنگینتر از گذشته است. باید با انضباط کاری بیشتر، نظارت مستمر و حضور میدانی مدیران، اطمینان حاصل کنیم که کوچکترین خللی در روند خدماترسانی ایجاد نمیشود. مردم در این ایام نیازمند آرامش خاطر هستند و این آرامش باید از طریق عملکرد دقیق و مسئولانه دستگاهها تأمین شود.
او در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع اسکان مسافران اشاره کرد و گفت: با توجه به حجم بالای تردد، پیشبینیهای لازم برای اسکان موقت و اضطراری مسافران انجام شده است، اما این تمهیدات باید بهصورت مستمر بازبینی و تقویت شود. هیچ مسافری نباید در مسیرهای عبوری یا نقاط مختلف استان با مشکل اسکان مواجه شود و این موضوع یکی از اولویتهای اصلی ستاد خدمات سفر است.
استاندار البرز همچنین بر اهمیت تأمین امنیت در محورهای مواصلاتی و مراکز تجمعی تأکید کرد و افزود: امنیت، پایه و اساس هرگونه خدمترسانی است. دستگاههای مسئول در حوزههای انتظامی، امدادی و خدماتی باید با آمادگی کامل در صحنه حضور داشته باشند و با رصد مستمر شرایط، نسبت به پیشگیری و مدیریت هرگونه حادثه احتمالی اقدام کنند.
این مسئول با اشاره به نقش دستگاههای امدادی در این ایام گفت: مجموعههایی نظیر هلال احمر، اورژانس و پلیس راه، در خط مقدم خدمترسانی به مردم قرار دارند و انتظار میرود با بهرهگیری از تمام ظرفیتهای انسانی و تجهیزاتی، خدماتی سریع، دقیق و مؤثر ارائه دهند. عملکرد این دستگاهها نقش بسزایی در شکلگیری تصویر عمومی از مدیریت استان دارد.
او ادامه داد: آنچه امروز برای ما اهمیت دارد، نمایش کارآمدی نظام اجرایی استان در شرایطی است که کشور با چالشهایی مواجه است. ما باید نشان دهیم که حتی در سختترین شرایط نیز میتوان با مدیریت صحیح، خدمات مطلوبی به مردم ارائه کرد و رضایت آنان را جلب کرد.
استاندار البرز در پایان با تأکید بر تداوم بازدیدهای میدانی و نظارت مستقیم بر عملکرد دستگاهها، خاطرنشان کرد: حضور در میدان و ارتباط نزدیک با مدیران و نیروهای اجرایی، یکی از مهمترین ابزارهای مدیریت در شرایط فعلی است. ما این روند را با جدیت ادامه خواهیم داد تا ضمن شناسایی و رفع سریع مشکلات، شرایطی فراهم شود که مسافران و شهروندان، تجربهای ایمن، آرام و رضایتبخش از حضور در استان البرز داشته باشند.
انتهای پیام/
نظر شما